中级经济师人力资源管理考点：需要、动机与激励

知识点一：需要的概念

1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

2、需要包括物质需要和社会需要。

知识点二 ：动机的概念

1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

2、动机的三要素：(重点识记)

(1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;

(2)努力的水平，即行为的努力程度;

(3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

知识点三 ：内源性动机和外源性动机

知识点四 ：激励及其类型

激励：激发鼓励

激励就是通过满足员的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

类型：

从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。

从激励的作用角度分为：正向激励和负面激励。

从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。

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